Taidot & kyvykkyydet
Kuusi vuotta yritysjarjestelmien suunnittelua, joissa virheen hinta on mitattavissa. Tässä on mitä se rakensi.
Strategia & johtaminen
Tuotesuunnittelu
Omistin end-to-end-suunnittelun 4 yritysalustalle Eezyllä — tutkimusbriifistä lanseerauksen jälkeiseen iterointiin. Jokainen toimitettu tuotantoon.
Tuoteratkaisut
Tasapainotin insinöörirajoitukset, käyttäjäluottamuksen ja liiketoiminta-KPI:t samanaikaisesti — ei peräkkäin. CareConnectin hoitajapooli laski 850:stä 170:een vuorojen kattavuuden säilyessä.
Poikkitieteellinen yhteistyö
Usein ainoa suunnittelija huoneessa, jossa on insinöörejä, tuotepäälliköitä, lakimiehiä ja johtoa. Käännän eri alojen välillä menettämättä vivahteita kumpaankaan suuntaan.
Tutkimus & löytäminen
Käyttäjätutkimus
Tekemäni tutkimus on ohjannut sprinttien prioriteetteja (Cargotec), muokannut asiakkaiden tiekarttoja (Wunderman Thompson) ja havainnut 38 %:n käyttöönotto-keskeytymisen ennen kuin siitä tuli poistuma (Eezy Core).
UX & palvelumuotoilu
Johdin Cargotecin ensimmäisen sisäisen käyttäjäpersoona-aloitteen. Toimitin Wunderman Thompsonilla palvelublueprinttejä, joista tuli asiakkaiden tuotekehityksen strateginen perusta yli 6 projektissa.
Yhteisluominen & fasilitointi
Johdettu työpajoja vähittäiskaupan, rahoituksen, terveydenhuollon ja julkisen sektorin toimialoilla — muutettu epämääräiset asiakasongelmat konkreettisiksi, rakennettaviksi suunnittelustrategioiksi.
Toteutus & käsityö
Käyttöliittymäsuunnittelu
Yli 15 tuotetta toimitettu tuotantoon. Vuorokorttihierarkian uudelleensuunnittelu lyhensi mobiilitehtävien suoritusaikaa 34 %. Vuorovaikutuksen laatu vaikuttaa suoraan käyttöönottoon — analytiikka todistaa sen.
Prototyyppien kehitys
Testaamani prototyypit havaitsivat ongelmat, jotka olisivat maksaneet viikkoja insinöörityötä: ohjatun asennuksen pudotukset, puutteelliset luovutuskaavakkeet ja palkkamääritysten sekaannukset, jotka saivat työntekijät hylkäämään vuoroja.
Käytettävyystestaus
Ohjaamani sessiot liikuttivat todellisia lukuja: 38 %→11 % käyttöönotto-keskeytyminen, 54 %→19 % mobiilitilausten hylkääminen, 65 % vähemmän palkkakyselyihin liittyviä tukikontakteja.
Tekoälyavusteinen suunnittelu
Tekoälyintegroitu työnkulku
Käytän Claudea löytämisen ja synteesin läpi — en luomaan suunnitelmia, vaan kyseenalaistamaan oletuksia ja stressitestaamaan perusteita ennen Figman avaamista.
Kehotevetoinen prototypointi
Tekoälyavusteiset työnkulut lyhensivät suunnittelusta luovutukseen -sykliä 40 % — lisäten kokonaisen iterointikierroksen sprinttiin ilman lisäaikaa.
Ihminen–tekoäly-yhteistyö
Suunnittelin tekoälyominaisuuksia, joihin käyttäjät todella luottavat. Eezy Customerissa matchin perustelutaso laski koordinaattorien ohitusasteen 31 %:sta 9 %:iin — koska läpinäkyvyys ansaitsee käyttöönoton.
Harvinainen yhdistelmä insinööriosaamista, UX-käsityötä ja liiketoimintastrategiaa.
Työkalupakki