Case 07 · Eezy Talents · 2024–2025
Rooli
Lead Product Designer
Aikataulu
2024–2025
Alusta
iOS · Android
Tulos
Yhtenäinen 24/7-alusta
Tiimi
Tuotetiimissä
↓ Selaa — työ
Aika ensimmäiseen hyväksyntään
push → vahvistettu vuoro
Vasteaste
vs aiemmat erilliset sovellukset
Yhtenäinen feedi
tilapäinen + pitkäaikainen yhdessä
Sovellus toiminnassa
Push-to-accept sekunneissa
Katso, kuinka työntekijä vastaanottaa, tarkastaa ja hyväksyy vuorotarjouksen alle minuutissa.
Aika ensimmäiseen hyväksyntään
Vasteaste
© Eezy Oyj
Haaste
- • Perinteinen työnhaku vaatii jatkuvaa manuaalista selailua
- • Työntekijät menettävät sopivia mahdollisuuksia ajoituksen vuoksi
- • Monimutkaiset hakuprosessit estävät nopeat vastaukset
- • Ei reaaliaikaista viestintää työntekijöiden ja työnantajien välillä
- • Vaikeus hallita sekä pitkäaikaista että keikkatyötä
- • Aikaa vievä työn sovitus henkilöstötoimistoille
Ratkaisu
- • Tekoälyohjattu työn sovitus lähettää personoituja mahdollisuuksia
- • Push-ilmoitukset varmistavat, etteivät työntekijät jää paitsi relevantista työstä
- • Työn hyväksyminen yhdellä napautuksella nopeaa reagointia varten
- • Integroitu viestintäalusta
- • Yhtenäinen käyttöliittymä kaikille työtyypeille
- • 24/7-saatavuus välittömään työn sovitukseen
Eezy Osaajat -mobiilisovellus vaati täydellisen uudelleenajattelun siitä, miten työntekijät ovat vuorovaikutuksessa työmahdollisuuksien kanssa. Lähestymistapani keskittyi luomaan natiivi mobiilikokemus, joka hyödyntää tekoälyälyä samalla säilyttäen ihmiskeskeiset suunnitteluperiaatteet. Haasteena oli suunnitella sekä välittömille keikkatyöntekijöille että pitkäaikaista työllistymistä hakeville yhtenäisen, johdonmukaisen kokemuksen sisällä.
Suunnittelun ydinperiaatteet
Tekoälyavusteinen löytäminen
Älykäs työn sovitus, joka oppii käyttäjien mieltymyksiä ja käyttäytymismalleja
Mobiililähtöinen suunnittelu
Natiivit iOS- ja Android-kokemukset optimoitu kosketukselle ja mobiilin työnkuluille
Välitön sitoutuminen
Reaaliaikaiset ilmoitukset ja yhden napautuksen toiminnot välittömiin työvastineisiin
Keikkatyöntekijät käyttävät laajaa valikoimaa laitteita, näyttökokoja ja heillä on erilaisia saavutettavuustarpeita. Sovellus suunniteltiin WCAG 2.1 AA:n mukaisesti läpi linjan: kaikki kosketuskohteet täyttävät 44×44 px minimin, väri ei koskaan ole ainoa indikaattori vuoron tai sopimuksen tilalle, ja kaikki interaktiiviset elementit ovat täysin yhteensopivia VoiceOverin (iOS) ja TalkBackin (Android) kanssa. Kontrastisuhteet validoitiin sekä vaaleaa että tummaa järjestelmäteemaa vasten.
Tekoälypohjainen työn sovitus
Kehittyneet algoritmit analysoivat työntekijöiden taitoja, mieltymyksiä, sijaintia ja saatavuutta toimittaakseen erittäin kohdennettuja työmahdollisuuksia push-ilmoitusten kautta.
Välitön työn hyväksyminen
Yhden napautuksen työn hyväksymistyönkulku mahdollistaa työntekijöiden turvata mahdollisuudet välittömästi, vähentäen palkkausaikaa ja parantaen sovituksen onnistumisastetta.
Integroitu viestintä
Suora viestintä työntekijöiden ja Eezy-asiantuntijoiden välillä virtaviivaistaa koordinaatiota, vähentää kitkaa ja ylläpitää selkeää viestintää koko työprosessin ajan.
24/7-saatavuus
Ympärivuorokautinen työn sovitus varmistaa, että työntekijät voivat vastaanottaa ja hyväksyä mahdollisuuksia milloin tahansa, maksimoimalla ansaintapotentiaalin ja joustavuuden.
Kalenterinäkymä-keskus
Kattava hallintapaneeli työhakemusten hallintaan, työaikataulujen seuraamiseen, työtuntien kirjaamiseen ja palkkalaskelmien käyttämiseen yhdestä yhtenäisestä käyttöliittymästä.
Kaksoismallinen työ
Käsittelee saumattomasti sekä pitkäaikaiset työmahdollisuudet että lyhytaikaiset keikkatyöt, mukautuen monipuolisiin työntekijöiden mieltymyksiin ja markkinoiden vaatimuksiin.
Natiivi mobiilikäyttöliittymäsuunnittelu tekoälypohjaisella työn sovituksella ja saumattomalla käyttäjäkokemuksella iOS- ja Android-alustoilla.
Liiketoimintavaikutus
- Nopeampi työn sovitus tekoälypohjaisten suositusten kautta
- Parantunut työntekijöiden tyytyväisyys relevanttien mahdollisuuksien myötä
- Vähennetty palkkausaika työnantajille
- Parannettu operatiivinen tehokkuus Eezy-asiantuntijoille
Käyttäjäkokemusvaikutus
- 24/7-pääsy työmahdollisuuksiin
- Saumaton mobiililähtöinen kokemus
- Yhtenäinen alusta kaikille työtyypeille
- Parantunut viestintä ja koordinaatio
Signaali
Push-ilmoitusten avausaste oli terveellinen 71 %, mutta hyväksymisaste oli vain 34 % — selvästi alle 60 % tavoitteen. Käyttäjät avasivat mutta eivät toimineet.
Mikä muuttui
Uudelleensuunniteltiin push-payload sisältämään vuoroesikatselu (rooli, päivämäärä, palkka) ja natiivi yhden napautuksen hyväksy-CTA suoraan ilmoituksessa — ilman sovelluksen avaamista.
Tulos
Hyväksymisaste nousi 34 %:sta 61 %:iin viikon 4 mennessä. Ensimmäisen hyväksynnän aika laski alle 60 sekuntiin.
Signaali
App Store -arvostelut olivat keskimäärin 3,2 tähteä. Toistuva valitus: "liikaa ilmoituksia". Analytiikka kumosi tämän — tiheys oli toimialan normeissa. Todellinen ongelma oli ilmoitusten sisällön tuntuminen epärelevanttia.
Mikä muuttui
Lisättiin ilmoitustiivistelmätila käyttäjän ohjattavilla kategorialuokittimilla ja hiljaisuusaika-asetuksilla, jotka asetetaan sisäänkirjautumisen yhteydessä. Ajettiin A/B-testi tiivistelmä vs. reaaliaikainen matalatehoisille vuorotyypeille.
Tulos
1-tähden arvostelut laskivat 78 % 6 viikossa. Arviointi nousi 4,1:een. Tiivistelmäryhmä osoitti 18 % korkeamman viikottaisen pidon kuin verrokkiryhmä.
Signaali
Pitkäaikaisen sopimuksen hyväksymisaste jäi 18 %:iin vs. 40 % keikkavuoroissa. KPI-hallintapaneeli merkitsi tämän ensisijaiseksi jarruksi työnantajatyytyväisyyspisteissä.
Mikä muuttui
Lisättiin pysyvä sopimustyyppifiltteri erillisellä "Uratarjoukset"-feedillä. Käyttäjät, jotka valitsivat sen, saivat erillisen onboarding-polun, joka kehysti pitkäaikaiset roolit eri tavalla.
Tulos
Pitkäaikainen hyväksymisaste saavutti 35 % kuukauden 4 mennessä — lähes kaksinkertaistuen ja sulkien kuilun keikkatyön suoritukseen.
Signaali
Moderoidut testit 8 työntekijän kanssa paljastivat sekaannusta jaettujen vuorojen palkkalaskennassa — käyttäjät epäilivät kokonaissummia ja ottivat yhteyttä tukeen ennen hyväksymistä.
Mikä muuttui
Lisättiin inline-palkkaerittelykortti, joka laajenee napauttamalla, näyttäen peruspalkan, matkakorvauksen ja ilta-/viikonloppukertoimet. Testattiin ymmärrystä korttilajittelu-variantilla.
Tulos
Tukiyhteydet palkkakysymyksistä laskivat 65 %. Testaustyöntekijät kuvasivat erittelyä "se yksi asia, joka sai minut tuntemaan oloni turvalliseksi hyväksymiseen".
